Keine Panik! Wenn du nach dem Ausfüllen deiner Daten keine sofortige Bestätigung per E-Mail erhalten hast, liegt das in 99 % der Fälle an einem kleinen Bedienungsfehler im Kursportal.

### Die Ursache: Der "Weiter"-Button war zu schnell

Innerhalb der Schulung füllst du deine Daten in einem integrierten Fenster aus. Viele Teilnehmer klicken aus Gewohnheit direkt auf den großen **grünen Button ("Fertig & Weiter")** am unteren Rand, *bevor* sie die Eingabe im Fenster selbst finalisiert haben.

Das führt dazu, dass das Schulungssystem zwar zur nächsten Lektion springt, deine Daten aber gar nicht erst abgeschickt wurden.

### Die Lösung: Achte auf den "Daumen hoch"

Damit deine Daten sicher bei uns ankommen und die automatische Bestätigungs-Mail ausgelöst wird, gehe bitte kurz so vor:

1. Gehe in deinem Kursportal noch einmal zurück in die entsprechende Lektion "Papierkram".
2. Trage deine Daten in das Fenster ein.
3. **Wichtig:** Klicke am Ende der Abfrage innerhalb des Fensters auf **Senden**.
4. Erst wenn du zur Bestätigungsseite mit dem **„Daumen hoch“-Symbol** gelangst, sind deine Daten bei uns eingegangen.
5. **Check dein Postfach:** Innerhalb weniger Sekunden erhältst du nun die Bestätigungs-Mail (schau zur Sicherheit auch im Spam-Ordner nach).

> **Kurz gesagt:** Erst im Fenster auf "Senden" klicken, bis der Daumen erscheint – erst danach unten auf den grünen Button klicken.

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**Solltest du trotz des „Daumen hoch“ nach 10 Minuten immer noch keine Mail haben, melde dich einfach direkt bei unserem Support – wir helfen dir sofort weiter!**