Bezahlung & Rechnung

Welche alternativen Bezahlmethoden gibt es, wenn man kein PayPal hat?

Wenn Du weder PayPal noch eine Kreditkarte hast, kannsst Du einfach diese alternativen Bazahlmethoden nutzen. Du kannst auch bequem via Lastschrift zahlen, das geht aber nur über einen kleinen Umweg: 1. Wähle dein gewünschtes Produkt hier aus. 2. Nachdem Du alles ausgefüllt hast klicke auf "Bezahlen mit PayPal" [das geht auch ohne PayPal Konto ;-) ] Bildschirmfoto_2022-02-21_um_17.51.50.png 3. Dann kommst Du zum klassischen PayPal Anmeldebildschirm. Hier klickst Du auf "Mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen" [ich weiss, Du willst via Lastschrift bezahlen...gemach, gemach] Bildschirmfoto_2022-02-21_um_17.55.34.png 4. Dann musst Du deine Email Adresse eingeben und dann auf "Jetzt Bezahlen" Klicken. 5. Du hast dein Ziel erreicht! Hier nur noch die Bank- und Adressdaten eingeben und unten auf "Bezahlen" klicken. Das war's! Wenn das auch keine Alternative ist, dann können wir dir auch ganz klassisch eine Rechnung ausstellen, welche Du dann einfach überweist. Schicke uns einfach deine Anfrage per Mail, oder schreibe uns direkt über den Chat unten Links in der Ecke an. Vergiss nicht deine Daten wie Name und Adresse mitzuschicken, damit wir Dir eine ordentliche Rechnung schreiben können. Nach Zahlungseingang schalten wir Dich für den gesamten Zugang frei.

Wo finde ich meine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, wenn ich mit Paypal bezahle?

Deine Rechnung wird dir direkt nach dem Kauf entweder an die Mailadresse verschickt, die du für deinen Copteruni-Account verwendet hast, oder an die Mailadresse, die du für Paypal verwendest. Prüfe am besten einmal den Spam-Ordner bei beiden Adressen, wenn du keine Rechnung finden kannst, denn da verstecken sie sich ganz gerne.

Meine Kreditkartenzahlung funktioniert nicht. Woran liegt das?

Das kann mehrere Gründe haben. Der häufigste Grund ist, dass Du die Zahlung noch über einen 2. Schritt authentifizieren musst. Diese Maßnahmen wurden Mitte März 2021 bei fast allen Kreditkartenbetreibern eingeführt und nennt sich 3DS oder auch 3-D Secure Verfahren. Je nachdem, wie deine Bank das gelöst hat, musst Du entweder einen zusätzlichen Pin-code eingeben, die Zahlung über eine App bestätigen oder Dir wird vielleicht auch ein Code per SMS zugeschickt. Du siehst, es gibt viele Möglichkeiten. Long Story Short: Du musst auf jeden Fall die Zahlung extra verifizieren, damit es klappt. ⚠️ Es kann durchaus sein, dass in deiner Bestellübersicht in deinem Profil bereits eine Bestellung angezeigt wird. Solange die Inhalte für Dich nicht freigeschaltet wurden, hat die Bezahlung auch nicht funktioniert. In diesem Fall einfach nochmal probieren. Natürlich kann es auch sein, dass deine Karte nicht gedeckt ist oder einfach nicht mehr geht. Setze Dich in diesen Fällen bitte mit deiner Bank in Verbindung.

Kann ich meinen Kurs widerrufen oder stornieren?

Klar – und uns ist wichtig, dass das für dich unkompliziert ist. 14-Tage-Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du widerrufen. Schick uns dazu einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer. Du bist dir unsicher oder deine Situation ist eine andere? Melde dich trotzdem einfach bei uns. Uns ist an einer fairen Lösung gelegen – wir schauen uns deinen Fall persönlich an und finden gemeinsam einen guten Weg. Du brauchst deinen Zugang nicht mehr? In vielen Fällen lässt sich der Kurs auch auf eine andere Person übertragen – frag uns gern danach. So erreichst du uns: per E-Mail an info@copteruni.com, über den Chat oder telefonisch unter +49 32 221099362.

Ich habe nur den Kurs – wie kann ich die Prüfung dazubuchen?

Kein Problem – das geht jederzeit. Wenn du bisher nur den Kurs (zum Beispiel über die kostenlose Testversion) hast und jetzt die offizielle A2-Prüfung ablegen möchtest, gib uns einfach kurz Bescheid. Wir schicken dir dann einen passenden Link, mit dem du die Prüfung bequem dazubuchen kannst. So erreichst du uns: per E-Mail an info@copteruni.com, über den Chat oder telefonisch unter +49 32 221099362.

Kann ich von der Hobby-Version (1 Jahr) auf Lifetime upgraden?

Ja, das ist jederzeit möglich. Wenn du die Hobby A2-Version mit 1-Jahres-Zugang hast und auf Lifetime A2 wechseln möchtest – mit lebenslangem Zugriff, allen Updates und der kostenlosen 5-Jahres-Auffrischung – gib uns einfach kurz Bescheid. Wir schicken dir dann einen Link, über den du den Wechsel bequem abschließen kannst. So erreichst du uns: per E-Mail an info@copteruni.com, über den Chat oder telefonisch unter +49 32 221099362.