Keine Panik! Wenn du nach dem Ausfüllen deiner Daten keine sofortige Bestätigung per E-Mail erhalten hast, liegt das in 99 % der Fälle an einem kleinen Bedienungsfehler im Kursportal.
Die Ursache: Der "Weiter"-Button war zu schnell
Innerhalb der Schulung füllst du deine Daten in einem integrierten Fenster aus. Viele Teilnehmer klicken aus Gewohnheit direkt auf den großen grünen Button ("Fertig & Weiter") am unteren Rand, bevor sie die Eingabe im Fenster selbst finalisiert haben.
Das führt dazu, dass das Schulungssystem zwar zur nächsten Lektion springt, deine Daten aber gar nicht erst abgeschickt wurden.
Die Lösung: Achte auf den "Daumen hoch"
Damit deine Daten sicher bei uns ankommen und die automatische Bestätigungs-Mail ausgelöst wird, gehe bitte kurz so vor:
- Gehe in deinem Kursportal noch einmal zurück in die entsprechende Lektion "Papierkram".
- Trage deine Daten in das Fenster ein.
- Wichtig: Klicke am Ende der Abfrage innerhalb des Fensters auf Senden.
- Erst wenn du zur Bestätigungsseite mit dem „Daumen hoch“-Symbol gelangst, sind deine Daten bei uns eingegangen.
- Check dein Postfach: Innerhalb weniger Sekunden erhältst du nun die Bestätigungs-Mail (schau zur Sicherheit auch im Spam-Ordner nach).
Kurz gesagt: Erst im Fenster auf "Senden" klicken, bis der Daumen erscheint – erst danach unten auf den grünen Button klicken.
Solltest du trotz des „Daumen hoch“ nach 10 Minuten immer noch keine Mail haben, melde dich einfach direkt bei unserem Support – wir helfen dir sofort weiter!